Se acabó cobrar por los 902: la atención al cliente para servicios básicos pasa a ser gratuita

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes una serie de medidas contra la crisis del COVID-19 relativas a los desahucios, y suministros básicos para los más vulnerables, a la par que ha informado de las ayudas a la hostelería.

Junto a estas medidas también se ha aprobado que los teléfonos de atención al cliente de las empresas que prestan servicios básicos, públicas y privadas, pasen a ser gratuitos y no se tarifique al consumidor.

Las empresas afectadas son las compañías de gas, seguros, agua, electricidad, servicios financieros y otras suministradoras tal y como ha informado desde el ministerio de  consumo.

El resto de compañías deberá de tener de forma obligatoria un número de teléfono fijo o móvil que en ningún caso tenga una tarificación mayor al de una llamada normal.

Para el resto de empresas se establece la obligación de contar con un número de teléfono fijo o móvil, que deberá figurar en la publicidad de la atención al cliente.